שירותי ה-רשת מבית SpotNet, הינם שירותי בסיס לחיבור כל בית עסק לאינטרנט.
SpotNet מספקת שירותי ערך מוסף גם בסביבת חצר הלקוח ומאפשרת ללקוחותיה לקבל תמיכה מקצועית בכל רכיבי הרשת הנוספים אשר פועלים באינטרגרציה לתשתיות האיטרנט. הצוות המקצועי של חברת SpotNet יספק פתרונות וידע ובמידת הצורך אף יבצע את עבודת האינטגרציה ככל שיידרש בכל תחומי התקשורת השונים.
לפי כך, העברת תשתיות בית העסק מספק האינטנרט הנוכחי לשירותי SpotNet, הינו לרוב תהליך קל ופשוט.
SpotNet מביאה לשולחן התמחות בעולמות התוכן השונים כערך מוסף ישיר ללקוחותיה.
בתחום ה-LAN בסיוע ברשת הלקוח הפנימית, תשתיות המיתוג, ציוד הקצה נתבים למיניהם, פתרונות אלחוטיים, חומות האש ואבטחת המידע וכמובן בקישוריות לספקי התקשורת וההולכה השונים.
בסביבת תכנון פתרונות הרשת של SpotNet בחצר לקוחותיה העסקיים נדרש ידע וניסיון בהבנת פתרונות הלקוח והתאמה מושלמת של רכיבי הרשת לפתרון המייושם. מירב השיקולים הינם מקצועיים גרידא אולם חלקם מושפעים לעיתים ממגבלות תקציב הלקוח ואילוצים תפעוליים רבים אחרים.
דוגמא למס' שיקולים המאתגרים בפתרונות התקשורת:
אלו ועוד רבים הינם שיקולים קריטיים לתכנון ואינטגרציה של פתרון הרשת אשר נלקחים בחשבון בסביבת פתרונות - SpotNet
צוות התמיכה המקצועי של החברה זמין לרשותכם 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, 364 ימים בשנה.
SpotNet מנהלת מערכות בקרה לניטור ליבת הרשת וקווי התקשורת של הלקוחות המנוהלים. רשתות וקווי התקשורת של הלקוחות מנוטרים 24 שעות ביממה על ידי מערכות הבקרה ומאפשרות דיווח במצב של זמן אמת למרכז התמיכה וללקוחות עצמם.
במקרה של תקלות או חריגות מנורמת הרשת הסטנדארטיים, SpotNet תבצע פעולות פרואקטיביות לתיקון שגיאות וכן הפעלת אנשי קשר ותהליכי תמיכה בסביבת הלקוחות.
צוות התמיכה המקצועי בעל ניסיון של למעלה מ-15 שנה בהפעלת רשתות תקשורת במגזר העסקי.