שאלות נפוצות

ספוטנט היא ספקית שירותי טכנולוגיה ישראלית וספקית אינטרנט מורשית, המתמחה בפתרונות משולבים בתחומי אבטחת סייבר, שירותי ענן, ניהול IT ותשתיות רשת. אנחנו פועלים מאז 1999 - 27 שנים - וכיום מחוברים אלינו יותר מ-3,000 ארגונים.

המשרדים ומרכז התפעול שלנו נמצאים באורן 4, שוהם. ה-NOC וה-SOC פועלים משם מסביב לשעון, וצוותי השטח שלנו מכסים את כל הארץ.

פיננסים, בריאות, חינוך, ממשלה, תעשייה, לוגיסטיקה וקמעונאות. המשותף להם הוא שהשבתה עולה להם ביוקר ושיש להם דרישות של ממש באבטחת מידע.

ספוטנט היא אחת מחברות קבוצת SpotGroup, לצד ספוטיפייבר, שמתכננת ופורסת תשתיות תקשורת, וספוטאקדמי, שמספקת הכשרה מקצועית. ספוטנט מתמקדת בתפעול, ניהול ותמיכה ברשת החיה.

אינטרנט עסקי סימטרי, סיב אופטי, אבטחת סייבר, שירותי ענן, ניהול IT מלא, ניטור NOC ו-SOC ושירותי מומחה. לצד כל אלה, קישוריות לוויינית דרך Starlink ואיחוד קווים דרך Peplink.

מתחילים איפה שהבעיה נמצאת. רוב הלקוחות מתחילים בקישוריות או באבטחת סייבר, ומרחיבים כשהם רואים איך השירותים משתלבים זה בזה. כל שירות עומד בפני עצמו.

ארגונים מכ-30 משתמשים ועד כמה אלפים, כולל מוסדות פיננסיים, גופים הקשורים למערכת הביטחון, חברות טכנולוגיה וגופים ציבוריים.

ה-NOC וה-SOC פועלים 24 שעות ביממה, כל ימות השנה, מישראל. המהנדסים שעונים לכם רואים את הטופולוגיה של הרשת שלכם תוך כדי השיחה איתכם.

כגב מקצועי (Backline). הצוות שלכם ממשיך להחזיק באחריות ובידע על הארגון, ומקבל ניטור 24/7, מומחים בכירים בכל תחום וערוץ תמיכה מוגדר בכל שעה. זה הסדר נפוץ אצלנו.

יעדי התגובה מוגדרים בהסכם השירות ותלויים בחומרת האירוע. אירועים קריטיים מקבלים מענה אנושי תוך דקות. ה-NOC מנטר את הרשת באופן שוטף, כך שחלק מהאירועים כבר בטיפול כשהפנייה מגיעה.

אנחנו ממפים את מה שיש לכם היום, מסכמים תוכנית מעבר שכוללת תוכנית חזרה לאחור (Rollback) בכתב, מבצעים את ההגירה בחלון תחזוקה ונשארים על הקו לאורך יום העבודה הראשון. המטרה היא שהמשתמשים שלכם לא ירגישו כלום.

בדרך כלל לא. אנחנו בוחנים מה יש לכם, משאירים את מה שעדיין מתאים ומחליפים רק את מה שמגביל את התכנון.

המחיר תלוי בהיקף, במספר האתרים, בכמות המשתמשים וברמת השירות, והצעת המחיר ניתנת לאחר שיחת אפיון קצרה או סקר אתר. הסקר ללא עלות וללא התחייבות.

ספוטנט היא שותפה במעמד Fortinet Select Partner, חברה ב-Splunk Partnerverse, שותפה מורשית של Peplink ונציגה רשמית של Starlink לעסקים בישראל. בנוסף אנחנו עובדים עם Cisco, Palo Alto Networks, SentinelOne, Microsoft, VMware, Zadara, Veeam, Zabbix ו-Grafana. הרשימה המלאה בעמוד השותפים.

כן. ספוטנט היא הנציגה הרשמית של Starlink לעסקים בישראל - אספקה, התקנה בידי הצוותים שלנו ושילוב הקישור בפיירוול, במדיניות הניתוב ובניטור שלכם.

בהתאם לדרישות הרגולטור ולתיאבון הסיכון של הארגון שלכם. אנחנו מספקים ענן ציבורי על Azure, ענן ריבוני על Zadara תחת שיפוט ישראלי, וענן פרטי או היברידי על VMware. מיקום הנתונים נקבע כחלק מהתכנון.